Devolución

Derecho de desistimiento del consumidor.

El Usuario podrá ejercer su Derecho de Desistimiento en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días, desde la fecha de adquisición de la obra, producto o pedido, por parte de Consumidor o un tercero por éste indicado (se entenderá que está autorizado si se encuentra en el domicilio facilitado por el usuario-comprador).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento, sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento. Podrá realizar tal comunicación, a través del siguiente Formulario de Desistimiento.

Modelo de Formulario de desistimiento

Para ejercer su derecho desistimiento mándenos un correo a artshop@1de7.com cumplimentando estos datos obligatoriamente

– A la atención de María Sánchez Agustino

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Motivo o causas de la devolución.

– Fecha

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)


Le serán devueltos al consumidor, todos los pagos que haya tenido que soportar en ejercicio de su derecho de Desistimiento, El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago empleado por el Consumidor, para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. La obra se retornará al domicilio de 1de7artshop.

1de7artshop podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.

Los costes de devolución de la obra, correrán a cargo del consumidor y usuario, debiendo éste realizar todo aquello esperable para asegurar que el retorno de la obra o pedido en las mismas condiciones en las que fue recibido, y evitar en todo caso que ésta sufra daños, deterioros o pérdidas, respondiendo el Usuario en tal circunstancia. En este sentido, es conveniente que el consumidor lea detenidamente y conozca los gastos de envío para obras con envío ordinario y extraordinario, cuyo importe varía en función de las características de la obra. Será necesario que la obra sea retornada dentro de la misma caja en la que el consumidor la adquirió, a no ser que ésta quedara inservible en el momento de la entrega. En este caso, es la responsabilidad del consumidor de embalar la obra con la máxima protección para el transporte. Para ello, puede pedir instrucciones a 1de7artshop en artshop@1de7.com

Excepciones al derecho de desistimiento:
Sin perjuicio de lo indicado en la presente cláusula, NO PODRÁ EJERCERSE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO, y por lo tanto, no podrá retornarse, aquella obra que:

·  Sea o esté personalizada.

·  Esté elaborada a medida.

·  Se trate de obras enmarcadas por petición (se daba la posibilidad de comprarlas sin marco)

·  Esté realizada en, o sobre papel, fácilmente reproducible por medios mecánicos.

CONDICIONES PARTICULARES

DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR.

El presente derecho de Desistimiento viene regulado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El Derecho de Desistimiento vinculará, por un lado, al Usuario, en calidad de consumidor y usuario; y por otro, al 1de7artshop, en calidad de vendedor,  y poseedor material de la Obra.
1de7artshop quedará exonerada de cualquier derecho u obligación vinculada al ejercicio de dicho derecho, al considerarse una mera intermediaria en la publicitación del Artista y de sus obras, y depositaria de las cantidades ingresadas por el Usuario.
A pesar de ello, compromete, en todo aquello que esté a su alcance, a asegurar el cumplimiento de todos los derechos y obligaciones del comprador y el vendedor.
En este sentido, El Usuario-comprador tendrá derecho al desistimiento de la compra efectuada de cualquier obra, servicio o producto adquirido en la plataforma de 1de7artshop, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Instrucciones para el desistimiento:
El Usuario podrá ejercer su Derecho de Desistimiento en un plazo de 14 días naturales. Concretamente, el cómputo del plazo indicado para ejercer tal derecho, empezará cuando:

·  El Usuario, o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de una vez;

·  El Usuario, o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de manera separada;

·  El Usuario, o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza, si se encargaron bienes que se componen de distintos componentes o lotes;
Si más de una de las alternativas arriba expuestas son aplicables al caso, el plazo de desistimiento comenzará a partir del día en el que el Usuario, o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquieran la posesión material del último de los bienes o piezas encargadas.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario podrá notificarlo mediante correo ordinario o correo electrónico a la atención de: 1de7artshop, Calle Pasaje de Zamora Nº5 local, Sevilla, España. Contacto: Correo electrónico: artshop@1de7.com.

Ejercicio del Derecho de Desistimiento.
La imposibilidad de devolver la obra, por parte del consumidor y usuario por pérdida, destrucción u otra causa, no privarán a éste de la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento. En estos casos, cuando la imposibilidad de devolución le sea imputable, el consumidor y usuario responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de éste.
El ejercicio de tal derecho, dentro del plazo concedido para ello, implicará la restitución de prestaciones, entendiéndose estas tanto los importes abonados, por el Usuario, como la obra o el pedido entregado.
Será responsable, además, de la disminución de valor de las obras o productos, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.